Políticas de Troca e Garantia
Prezado(a) cliente,
Queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, apresentamos nossas políticas de troca e garantia de forma transparente:
Defeitos de Fabricação
Em caso de defeito de fabricação, faremos a análise do produto sem custos adicionais para você. Para isso, é necessário que o item seja enviado em sua embalagem original. Neste caso, os custos de envio e reenvio serão por nossa conta.
A análise técnica será realizada pela fábrica para verificar a origem do problema. Caso sejam identificados sinais de uso inadequado do produto, não será possível efetuar a troca ou acionar a garantia.
Devolução por Arrependimento
Se desejar devolver sua compra dentro do prazo legal de arrependimento, realizaremos o reembolso integral do valor do produto, desde que:
- O item esteja sem sinais ou marcas de uso
- A embalagem original esteja preservada
- Todos os acessórios e peças do kit estejam presentes
Neste caso, o custo do frete de devolução ficará sob responsabilidade do cliente, uma vez que os serviços de entrega já foram prestados e seus valores não são reembolsados à loja pelos Correios ou Transportadoras.
Recomendações Importantes
Para sua segurança e satisfação, recomendamos que antes da compra:
- Confira as dimensões do produto
- Verifique a carga máxima suportada
- Confirme a compatibilidade dos padrões de furação com seu aparelho
- Certifique-se de que a superfície de instalação é adequada e resistente
Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida antes da sua compra. Entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento - será um prazer ajudar! WhatsApp
Atenciosamente,
Equipe Comercial
