Prezado(a) Cliente,
Suas compras serão postadas de acordo com a forma de envio de preferência, em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Em pedidos efetuados aos Sábados, Domingos e Feriados: o envio ocorrerá no próximo dia útil à compra e dentro do horário comercial.
Entrega Via SEDEX ou PAC: assim que for postada a mercadoria, será gerado um código de rastreamento que poderá ser consultado a qualquer momento através do site dos Correios. Anote o código e acompanhe a movimentação do produto até a entrega.
Entrega Via Transportadora: o prazo de entrega informado no cálculo de frete passará a valer após a coleta da mercadoria em nossa loja: 24 horas úteis, após a confirmação do pedido de Segunda a Sexta-Feira (Exceto Feriados).
A forma de envio Econômica, para algumas regiões possui menor valor, porém com maior prazo.
Para todos os tipos de entrega, considere sempre o prazo máximo informado, antes de optar pelo frete, por exemplo: se na simulação constar 2 a 6 dias úteis, o maior prazo deve ser considerado.
Entregas efetuadas Via Motoboy ou Transporte Particular, possuem um prazo padrão para serem concluídas (24 horas úteis) de Segunda à Sexta-Feira (Exceto Feriados) sendo indispensável que haja uma pessoa maior de 18 anos para o recebimento da mercadoria, dentro desse período.
Por se tratarem de modalidades de envio programadas e com prazos cumpridos rigorosamente por nossa equipe, em caso de ausência de um recebedor no momento da entrega, uma nova solicitação de envio deverá ser solicitada e custeada pelo cliente.
Atenção:
O prazo padrão de entrega para qualquer uma das opções de envio, passará a valer após a liberação da compra pelo sistema de pagamentos da nossa loja virtual/ site, que poderá variar conforme a forma de pagamento escolhida. Compras efetuadas via boleto, por exemplo, têm um período mínimo para aprovação de 24 horas úteis, podendo se estender até 72 horas úteis. Lembramos ainda que, finais de semana ou feriados não são contados como dias úteis.
Para compras liberadas até as 15:00 horas a postagem ocorrerá no mesmo dia (correios ou transportadoras). Após esse período, a postagem ocorrerá no dia útil seguinte.
Observação: algumas transportadoras trabalham com o sistema de coleta na loja física, nesse caso, considere que a retirada do pacote ocorre sempre no próximo dia útil à liberação do pedido.
Informamos também que o prazo para a entrega poderá sofrer alterações caso haja algum tipo de intercorrência nos serviços prestados pela transportadora responsável, como: problemas logísticos, greve, entre outros. Em qualquer uma das situações o(a) cliente será devidamente informado(a).
Para informações sobre a retirada na Loja Física, clique aqui.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Comercial
