Procedimentos para Retirada na Loja:
- O cliente deverá aguardar o contato da loja antes de dirigir-se para a coleta.
- A modalidade de retirada estará disponível de Segunda à Sexta das 9:30 as 17:00h
- Não será autorizada a retirada caso sejam desrespeitadas quaisquer condições descritas nesta página.
Pessoa física: a retirada na loja deverá ser efetuada impreterivelmente pelo comprador cadastrado, portando documento com foto (RG ou CNH), mediante assinatura no ato da coleta.
A loja manterá em arquivo uma xérox do RG ou CNH, ou uma foto do documento frente e verso, para fins de comprovação de entrega da mercadoria em mãos ao comprador.
A assinatura na nota fiscal deverá ser feita igual a do documento apresentado (nome completo). Não será aceito rública e/ ou assinatura abreviada.
Em compras efetuadas por pessoa jurídica (empresas), o comprador com CPF cadastrado, deverá ser o mesmo a retirar o pacote, portando documento com foto (RG ou CNH), bem como efetuar assinatura do nome completo, conforme assinatura do documento.
Não será aceito rública e/ ou assinatura abreviada.
Ainda para pessoa jurídica: na impossibilidade da retirada efetuada pelo comprador com CPF cadastrado, este deverá nos encaminhar um e-mail para: comercial@sosuportes.com, contendo o número do pedido, nome completo RG e CPF da pessoa que vai retirar o pacote na loja.
Lembrando que: o e-mail de autorização deverá ser enviado a partir do e-mail cadastrado para compra em nosso site e o portador (além de assinar a nota fiscal) deverá nos fornecer uma xerox ou fotografia do RG ou CNH (frente e verso), para fins de comprovação da coleta.
No ato da coleta, se o cliente (pessoa física ou jurídica) não concordarem com as políticas de retirada na loja (estas apresentadas de forma clara e transparente em nosso site), o pedido não será retirado e a compra será cancelada. Posteriormente ocorrerá o estorno dos valores pagos (pelo intermediador de pagamentos) conforme o método de pagamento escolhido.
Endereço para Retirada:
Rua dos Timbiras, 158 | 160 Centro - SP
CEP: 01208-011
Segunda à Sexta das 9:30 as 17:00h (exceto feriados).
Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar!
Atenciosamente,
Equipe Comercial
