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Política de Privacidade - SoSuportes.com

 

1. Introdução

A SoSuportes.com está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta política de privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei n°13.709/2018, e descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais para processar suas compras e melhorar sua experiência em nossa loja:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone

2.1 Finalidades do Uso

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e enviar seus pedidos
  • Emitir notas fiscais
  • Realizar a entrega dos produtos
  • Comunicar o status do pedido
  • Responder às suas solicitações e dúvidas

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais com:

  • TrayCommerce: nossa plataforma de e-commerce
  • Vindi Pagamentos: nosso intermediador de pagamentos

Ambas as empresas, TrayCommerce e Vindi, fazem parte do Grupo Locaweb, uma das principais empresas de tecnologia e hospedagem do Brasil. Estes parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para executar seus serviços e são obrigados a manter a confidencialidade das informações. Para mais detalhes sobre como nossos parceiros tratam seus dados, consulte suas respectivas políticas de privacidade:

Esta parceria com empresas pertencentes ao renomado Grupo Locaweb, contribui para garantir que suas compras ocorram em um ambiente virtual seguro e confiável.

4. Consentimento

4.1 Obtemos seu consentimento para o uso de cookies através da ferramenta Adopt IO, que apresenta opções claras de consentimento assim que você acessa nosso site.

4.2 Durante o processo de cadastro e compra na plataforma TrayCommerce, você terá a opção de consentir com o uso de seus dados para finalidades específicas.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
  • Portabilidade dos dados
  • Informação sobre compartilhamento de dados
  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: comercial@sosuportes.com.

6. Segurança dos Dados

6.1 Utilizamos tecnologia de Criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger suas informações durante a transmissão.

6.2 Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Em caso de qualquer incidente de segurança, agiremos rapidamente para identificar, conter e avaliar a situação. Notificaremos os titulares dos dados e as autoridades competentes quando necessário, além de adotar medidas corretivas para prevenir futuros problemas.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: comercial@sosuportes.com

 

Para questões relacionadas às políticas de privacidade da Locaweb, TrayCommerce e Vindi, você pode entrar em contato diretamente com eles através do e-mail: privacidade@locaweb.com.br

 

Atualizado em: 07/08/2024 - Equipe Comercial